LEGAL REFERENCE

zaya777 গোপনীয়তা নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা করা থাকে

আমরা জানি আপনি বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে রাখছেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়ানিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
zaya777 zaya777 গোপনীয়তা নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা করা থাকে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা দিনে ১৮ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় লাইভ সাপোর্ট দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে রেকর্ড করি।

ইমেইল টিকেট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার রশিদ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং আপনি কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন। এখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, পেমেন্ট ডেটা দেখতে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

zaya777 আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা জানি আপনার bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা, তাই আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা করেন, পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেম দেখে এবং সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা দল মাসিক অডিট চালায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারশিপ

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশে পরীক্ষিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদে পরিচালনা করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

দুই-স্তরের লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে SMS কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। এই অডিটের ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি আপডেট করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা প্রয়োজনে আপনার ডেটা সুরক্ষা স্তর বাড়াই।

ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে সিস্টেম ত্রুটিতেও আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে। ব্যাকআপ ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

zaya777 গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি নীতিতে অগ্রাধিকার পায়। এই তুলনা দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রতিফলিত হয়।...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয় এবং কী ধরনের তথ্য প্রয়োজন; গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

03

উত্তোলন নিয়ম

উত্তোলন নিয়ম আপনার পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই নথি চাই এবং কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করি।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ কভার করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার লগইন ডেটা এবং সেশন তথ্য পরিচালনা করি।

05

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি; গোপনীয়তা নীতি বলে কোন কুকি ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি; গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোন তথ্য কার সাথে শেয়ার হয় এবং কেন।

07

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কত দিন এবং কেন রাখা হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

zaya777 যেসব উপাদান দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে এমন টুল রেখেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার হচ্ছে। এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং দেখুন আমরা...
যোগাযোগ পছন্দ সেটিংস থেকে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা...
ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করুন এবং...
পেমেন্ট ডেটা দেখুন অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ আপনি যদি zaya777 ছেড়ে যেতে চান তাহলে গোপনীয়তা সেটিংস থেকে...
সেশন ও লগইন ইতিহাস নিরাপত্তা ট্যাব থেকে দেখুন কোন ডিভাইস এবং কোন সময় আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল চাই যাতে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করতে পারি, লগইন নিরাপত্তা বাড়াতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে পারি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র শেষ তিন ডিজিট রেকর্ডে রাখি আপনার লেনদেন শনাক্ত করতে।

হ্যাঁ আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাব। এই ফাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ থাকবে এবং আপনি সেগুলো যাচাই করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং গেম লোড হয়। আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা চালাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং প্রচারণামূলক ইমেইল বা SMS বক্স আনচেক করুন। আমরা সাথে সাথে আপনার পছন্দ আপডেট করব এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য বার্তা যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব।

হ্যাঁ আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠালে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা মুছে ফেলব। আইনি এবং হিসাববিজ্ঞান প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি কিন্তু সেগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা বেশিরভাগ ডেটা ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।